I prodotti ACE sono pensati e progettati per aumentare le performance produttive delle linee sulle quali vengono installati, con l’obiettivo di migliorare l’ambiente di lavoro a beneficio della salute e della sicurezza degli operatori.

assistenza-1Per queste ragioni ACE vuole assicurarsi che tutte le attrezzature installate raggiungano il 100% delle proprie performance.

Un ruolo chiave in questo senso è rappresentato dal Service ACE che con competenza e professionalità risponde alle richieste dei nostri clienti.

Tecnici esperti sono sempre a disposizione per via telefonica ed con attraverso l’accesso remoto, o con la presenza diretta presso gli stabilimenti dei clienti per offrire manutenzioni, riparazioni e consulenza.

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Tutti i sistemi ESA ed impianti di aspirazione polveri venduti nel mondo sono monitorati direttamente dal sistema di controllo installato nel reparto Service di ACE, garantendo ai nostri tecnici di conoscere in anticipo le condizioni di lavoro e le performance di ogni sistema. E’ possibile inoltre effettuare tarature e correzioni da remoto.

Il nostro servizio assistenza si occupa di:

Risposta immediata alle richieste di supporto e intervento

Supervisione impianti e assistenza remota online

Ricambi prontamente disponibili alla spedizione in tutto il mondo

Contratti di assistenza programmata

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La soddisfazione del Cliente

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